שלום, ברשותנו רכב חברה אשר עבר מספר תאונות בטווח קצר אירוע 1- נכנסה ברכב משאית ובעקבות כך הורד הרכב מהכביש דווחנו לסוכנת הביטוח שלנו ושלחנו דוח לחברת הביטוח צד ג' (לצג ג' לא היה נזק בכלל) . בנתיים קנינו רכב חדש וביקשנו מהסוכנת לבטח אותו ,אנחנו חשבנו שצריך ביטוח חדש מאחר והרכב הורד מהכביש הסוכנת אמרה שאין צורך והעבירה לנו את יתרה החושדים בפוליסה לרכב החדש שנקנה. לאחר שבועיים היה אירוע 2 - הרכב עבר שוב תאונה בצומת . אחד מהרכבים עבר כנראה באדום 2 הנהגים לא מודים בדבר יש תיק במשטרה עדיין אין החלטה ולא בטוח שיש ראיות, 2 הרכבים הורדו מהכביש ובעקבות כך ביקשנו מהסוכנת לשלם השתתפות עצמית ולקבל את כספי הביטוח על מנת שנוכל לקנות רכב חדש ובמקביל קיבלנו מכתב סירוב מהביטוח של אירוע 1 שטוען שהוא לא אשם ולא לוקח אחריות, ביקשנו מהסוכנת לשלם השתתפות עצמית גם במקרה זה על מנת לקבל את הכסף ובשני המקרים לטבוע את צד ג' על ההפרשים עכשיו הסוכנת טוענת כל מיני טענות משונות ואומרת שאנחנו נקבל כסף רק על תאונה אחת האם הסוכנת עשתה טעות שהעבירה את הפוליסה מרכב 1 לשני? ועכשיו מנסה להתחמק? האם באמת אנחנו לא יכולים לקבל את כל מה שמגיע לנו למרות ששילמנו כל מה שהסוכנת ביקשה עבור הביטוח - יש לציין שאת 2 התאונות עבר אותו נהג בהבדל של חודש, ויש לציין שזאת סוכנת של החברה שלנו כבר שנים ואנחנו סומכים עליה ולכן לא בודקים עם אחרים תודה מלי
מלי שלום רב,
לשאלתך צריך לבדוק מה בדיוק עשתה הסוכנת, על פניו נראה שמדובר על העברת פוליסת החובה ולא הכיסוי של המקיף.
יש לבדוק האם יש לכם תיעוד לבקשה מהסוכנת, בקשה מכתב, הודעת SMS או הודעת דואר אלקטרוני, זה מאוד חשוב, כי מנסיון העבר, ניתן ללמוד שבשעת אמת לרוב נטענות טענות שונות על ידי הסוכן.
בכל מקרה, ניתן לקבוע פגישה להמשך בירור.
בהצלחה,
דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
