יש לי ביטוח בחברה מסוימת התחייבתי ל60 שקלים בחודש כעבור חודשיים גיליתי שפתאום יורד 300 אחרכך 600 שאלתי איך? אמרו לי דיברו איתך בטלפון פעמים ואישרת טלפונית הורדה לביטוח סיעודי .. זכור לי שדיברו איתי ובמהירות ובלחץ אבל לא זכור לי שאישרתי הורדת סכום כסף ובטח שלא כזה כי אני סך הכל מרוויחה 2000 שקל בלחץ. דיברתי ביקשתי החזר אמרו יבדקו שיחות מוקלטות ויבררו בינתיים עוד מבררים ביקשתי להוריד הכל ולהשאיר רק 60 אמרו אין בעיה ועל החודש האחרון בינתיים יזכו על 600 כי כבר ירד ולא זיכו ואני רואה שאחרי שביקשתי הורדה ל60 הורידו לי חודשיים רצוף 300 שקלים והחודש הורידו 400 בלי שנם שיחה של שום נציג מה אני אעשה הם לא מקשיבים ולא מתייחסים אליי ... ואין לי כסף למשחקים שלהם אני בסך העל אישה ישרה למה הם עושים לי את זה מה לעשות תגיד לי מה לעשות .. אני רק בת 23 תודה אשמח מאוד לתשובה
חן שלום,
ראשית אני ממליץ בחום להעביר פקס וגם מכתב בדואר רשום בו את כותבת באופן מפורש כי אינך מסכימה להורדה של מעבר ל 60 שקלים.
בנוסף תעלי על הכתב את חוסר הסכמתך לגבייה אשר בוצעה.
השיחות אכן מוקלטות אבל הן בידי חברת הביטוח את חייבת שתהיה לך אסמכתא !
בהצלחה,
דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
