איבוד מעמד - גמלאי משרד החינוך

שלום רב, אשמח להתייעצות מקצועית. אמא שלי גמלאית משרד החינוך, עלתה מבלרוס בשנת 1990. מכאן מגיע לה איבוד מעמד שמזכה אותה בעוד 3% תוספת בפנסיה. הגשנו את המסמכים בסוף 2022, מאז אנחנו מנסים בכל דרך אפשרית לקבל תשובה. השבוע לאחר אינספור טלפונים הודיעו לנו שהיא לא זכאית מאחר ובנובמבר 2023 יצא תיקון לחוק אשר מבטלים זכאות זו. מחפשים עזרה… למי לפנות מה לעשות? האם כדאי לתבוע? יש מסמכים והתכתבויות. ממש מתוסכלים. תודה מראש 🙏