אני ובעלי הזמנו מוולט 2 המבורגרים רגילים (ללא גבינה) וארוחת ציזבורגר (עם גבינה) אחת. פתחתי את העטיפה של המבורגר אחד וראיתי שהוא עם גבינה אז הבנתי שזה של בעלי ומיד הבנתי שההמבורגר השני הוא שלי. התחלתי לאכול את ההמבורגר שלי ואז הבחנתי בגבינה שהייתה בתוך הלחמניה. אני מעולם לא מערבבת בשר וחלב ביחד!!!!! בסוף הסתבר שקיבלנו הזמנה מאוד דומה לשלנו של מישהו אחר (הבנו את זה בדיעבד) וולט לא מוכנים לקחת אחריות ומפצים בקרדיט למרות ששילמנו באשראי!!!!!!! המסעדה ממנה הזמנו מתנערת מאחריות ואומרת לנו לדבר עם וולט. בעקבות הטעות החמורה שלהם, האם ניתן לתבוע בגין עוגמת נפש ופגיעה באמונה?
שלום ראובן. תודה על שאלתך. מומלץ לשלוח מכתב התראה לצורך מיצוי הליכים בטרם פניה להוצאה לפועל. מוזמן ליצור עימי קשר ואסייע לך. יצחק כהן, עו"ד...
המשך תשובה
