נזקי רטיבות בדירה כתוצאה מנזילה של השכנים

שלום, דירתנו סובלת מנזקי נזילה ורטיבות. יש חוות דעת מומחה שקבע כי מקור הנזילה היא בדירת השכנים. בעלי הדירה מסרבים לתקן והנזילה ממשיכה. דירת השכנים נמצאת בשכירות והבעלים אזרחים ישראלים שמתגוררים ככל הנראה בחו"ל (מסרבים לומר היכן מתגוררים). מה עושים במקרה כזה? איך ניתן להמציא כתב תביעה לבעל דירה שלא ידוע היכן מתגורר? האם ניתן להמציא כתב תביעה לשוכר שמתגורר בדירה? והאם עדיף לפנות למפקח על רישום מקרקעין או לבית משפט השלום? יש צורך גם בבקשה לצו עשה וגם פיצוי נזקים. תודה רבה.