חברת ביטוח לא מוכנה לבטח אותי בגין נזקי מים

שלום רב. שמי רותם והצטרפתי לחברת ביטוח ב-1.1.2021 בתאריך 12.01 פנתה אליי השכנה מקומת קרקע (אני מעליה) וטענה שיש רטיבות אצלה במקלחת, באזור המקביל אליי. לאחר ששוחחתי איתה וראיתי את הרטיבות התקשרתי לחברת הביטוח שניסו מיד להתנער ולהגיד שהנזק התחיל לפני הצטרפותי לחברת הביטוח. ניסיתי לומר להם שעל פי תנאי הפוליסה שעליה חתמתי מופיע הרחבה לעניין סיכוני מים ובו מועד גילוי הנזק הוא הקובע (על פי תקנות המפקח על הביטוח סעיף 3א) הם התעלמו מכך לחלוטין וממכתבי התראה ששלחתי והחליטו לשלוח שמאי לבדיקת העניין. הייתי נוכח בבדיקת השמאי והשכנה חיזקה את הטענה שהנזק התגלה לה לאחר ה-1.1 והיא דיווחה לי בתאריך 12.1 כפי שציינתי. החברה הודיעה לי בשיחה טלפונית שהשכנה ואני לא זכאים לביטוח מצידם מאחר שמועד הנזק הוא לפני ה1.1 (ולא התייחסו למועד גילוי הזנק). כעת הם מנסים לשלוח שרברב כנראה כדי לכסות את עצמם ולומר שהם שלחו ולא ראו שום דבר. מה עליי לעשות? יש לציין שיש בידי את כל השתלשלות האירועים כולל שיחות מוקלטות שבהן הם מטיחים שקרים, ומנסים להעלים מידע.

אם הפוליסה היא על בסיס יום גילוי הנזק בפועל על ידך ולא יום קרות הנזק אזי יש לך אפשרות לתבוע, הפרטים שאתה מספק אינם שלמים ואיני יכול לקבוע דעה, אשמח לעזור לך, אנא פנה בפרטי.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין רפי רפאלי

053-6260796

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר