פגיעה בעת חופשה במלון

שלום רב. בחודש השביעי השנה התארחנו באחד מבתי המלון באילת. באחד מימי האירוח בשעות הלילה הקטנות ( 02:00 ) שיחק/השתעשעו בני( 16 ) וכמה חברים ליד בריכת המלון. אחד החברים בלי כוונה דחף את בני קלות ובני נפל בסף הבריכה ושבר שני שניים קידמיות. הילד נכנס לסוג של טראומה עד כדי כך שהתעלף בחדר. ביקשנו מבית המלון שיזמין לו אמבולנס פקידת הקבלה ואיש הבטחון סרבו להזמין אמבולנס בתואנה כי קיבלו הנחיה לא להזמין אמבולנס. עש אנחנו רוצים אנחנו נזמין. אמרתי שאין לי בעיה להזמין אך הניידים שלי ושל אישתי ללא סוללה. למרות זאת סרבו בתוקף להזמין ( אציין כי בני לאחר שהתעורר וניגש למראה התעלף שוב). רק לאחר שהערתי את אחד החברים בחדר סמוך הזמנתי אמבולנס דרך הנייד שלו. ביום שלמחרת שוחחתי עם סמנכ"ל המלון וכן עם מנכ"ל המלון על המקרה ושניהם באופן חד משמעי טענו כי הם לא מקרים ההנחיה כזו שהעבירו לעובדים לא להזמין אמבולנס. מיותר לציין כי בעקבות המקרה חופשתהמשפחה נהרסה ונגרמה לנו עוגמת נפש שהרי בני לא יצא מחדרו במשך יומיים עד לסיום החופשה ולראיה המלון אישר להעלות לבני אוכל לרכב באמצעות עובדיו. שאלתי, האם יש מקום לתבוע את בית המלון על הנזק שנגרם לבני בשיניו ועל עוגמת הנפש בגין הסירוב העיקש להזמין אמבולנס? שנית, האם אוכל להגיש את התשלום בגין הזמנת האמבולס לבית המלון. תודה מראש ושנה טובה שא אנשי המלון סרבו בתוף

שלום רב, לכאורה, בית המלון לא אשם באירוע ובנזקי בנך. יחד עם זאת, ובמקרה בו לא היה פיקוח על הנעשה בבריכה בשעות הלילה על ידי מי מעובדי בית המלון, ייתכן ועל בית המלון תוטל אחריות חלקית או מלאה על הנזק. כמו כן, אם תראה כי ישנו קשר בין הסירוב להזמין אמבולנס, שהביא קרוב לוודאי לאיחור בהגעת האמבולנס, להחמרת נזקיו של בנך, תקום עילת תביעה כנגד המלון. בנוגע לתשלום עבור האמבולנס. סביר להניח שבית המלון יסרב לשלם על כך בטענה כי האחריות לאירוע לא מוטלת עליו. במקרה ותשלח את הקבלה לבית המלון, ובית המלון יסכים לשלם על כך, תוכל להשתמש בכך בעתיד בטענה שבכך שבית המלון שילם עבור האמבולנס הוא בעצם הכיר באחריותו לאירוע. שנה טובה, אבירם

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין רפי רפאלי

053-6260796

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר