קופת פנסיה מיטבית עתודות של חברת כלל

שלום רב , לפני חצי שנה פרשתי משרות המדינה ולזכותי עמדה קופת פנסיה בחברת כלל שהועברה מבנק יהב כאשר נכנס חוק הפנסיה .כחודש לפני הפרישה התחלתי לטפל בבקשה לקבלת פנסיה ורק שלושה חודשים אחרי שפרשתי התחלתי לקבל אותה לאחר שנוהלה נגדי מלחמת התשה של אובדן מסמכים ,מתן מידע סותר וסחבת נוראית . בתחילה בקשתי לקבל פנסיה חודשית אך כאשר נשאלתי שוב אחרי כל הסחבת כיצד אני מבקשת לקבל את הכסף ציינתי שאני רוצה לפדות את כל הקופה כדי בעיקר לנתק את הקשר עם החברה לתמיד . אבל אז שוב נתבקשתי להמציא עוד מסמכים שחלקם הגדול כבר המצאתי . מאחר שהצליחו להתיש אותי חזרתי בי ואמרתי שאם כך לא אשנה את המסלול ואסתפק בפנסיה חודשית . מאז חלה הרעה ניכרת במצב בריאותי ואני זקוקה לכל הכסף כדי לכסות הוצאות בגין טיפולים. בקשתי מהחברה לפדות את כל מה שנותר בקופה ונענתי בשלילה על הסף בטענה שזה נוגד את התקנון . קראתי את התקנון שוב ושוב ולא מצאתי איזכור לכך שמשהתחלתי לקבל פנסיה חודשית איני רשאית לשנות את המסלול וגם לא מצאתי שום מסמך או טופס שחתום על ידי שבו אני מצהירה שאני מתחייבת לא לשנות את המסלול או שידוע שמשהתחלתי לקבל פנסיה במסלול מסויים איני רשאית לשנותו . בתקנון כתוב שאחרי שבקשתי לקבל פנסיה במסלול מסויים אני רשאית לבקש שינוי תוך 90 יום כל עוד עדיין לא התחלתי לקבל את הקצבה , אך לדעתי אין זה המקרה ואין הוא נוגע לעניין שלי . אודה לכם אם תואילו לייעץ לי האם יש מקום להגיש תביעה משפטית שבה הסיכוי שאזכה בה בטוחים . תודה מראש ,

עדינה שלום חברת כלל פועלת לשירותם המיטבי של לקוחותיה בכל מקום ובכל עת ותשמח לעזור בכל שאלה לגופו של עניין, נשמח אם תפני לאי-מייל הבא, תוך ציון של שמך המלא, מס' הטלפון שלך ולינק להודעה מהפורום דרכו הגעת ונציג של החברה יחזור אליך בהקדם על מנת לקדם פתרון בעניינך : [email protected] בברכה צוות שירות לקוחות ON- LINE, כלל ביטוח

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין רפי רפאלי

053-6260796

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

תודה רבה אבל את ההתנהלות מול כלל כבר מציתי ביחוד את שרות הלקוחות של החברה שמאוישת על ידי נציגים לא מקצועיים ושסותרים אחד את השני . אין לי כוונה לעבור שוב את כל מסכת עוגמת הנפש ובזבוז הזמן . השאלה שלי היא ספציפית : האם יש מקום להגיש תביעה משפטית בהיעדר סעיף בתקנון האוסר על פדיון כל הקופה אחרי תחילת קבלת הקצבה החודשית ולאור העובדה שמעולם לא חתמתי על מסמך שממנו משתמע שידוע לי שאני מנועה לעשות כן .

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין רפי רפאלי

053-6260796

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

עדינה שלום רב, מציע לתת צ'אנס נוסף לחברת הביטוח אפרופו תגובתם לעיל. במידה ולא יועיל הרי שתמיד עומדת לרשותך האופציה של פניה לערכאות. בברכה, עו"ד אילן זריהן

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין רפי רפאלי

053-6260796

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר