שמאות חברות ביטוח ומוסך מי אשם?

שלום רב, הייתה לי תאונה לפני שנה ושמונה חודשים שאני נפגעתי מאחור והרכב ניזוק. היה לי ביטוח מקיף. הביטוח שלי העביר לי בטלפון כמה מוסכים מורשים שהם עובדים איתם ואז בחרתי אחד מהם. שמאי שהלך לבדוק את רכב שלי לא הכרתי ולא בחרתי אלא חברת ביטוח בחרה בעצמה. כאשר הלכתי לבדוק את רכב שלי איפה הוא נמצא. נכנסתי למשרד של מנהל מוסך והוא הציג בפני דף אחד של שמאי רכב שבו היה כתוב על כל הדף אימרה "לפי הערכת שמאי" ואז רצו שאני אחתום על כך. אינני רציתי איך חזרתי לחברת ביטוח ושאלתי למה אני צריך לחתום על כך והם אמרו לי זה נחוץ בשביל לתקן את הרכב. באתי אחרי התיקון למוסך מורשה כדי לקחת את רכב שלי ואז הייתי צריך לרשום צ'ק על סכום התיקון וכאן מתחילה הבעיה. המוסך רצה שאני ירשום צ'ק מבלי שכל החלקים שהיו צריכים להיות ברכב. זאת אומרת הם הזמינו לי חלקים מחו"ל והם צריכים להגיע אבל בינתיים שאני אקח רכב וארשום צ'ק וגם לא אנהג ברכב עד שהחלקים יהיו מורכבים אצלי כי זה לא בטיחותי לפי מה שהמוסך אמר. הויכוח שלי עם חברת ביטוח היה מקסימום שעתיים ולא רציתי לרשום צ'ק על הסכום כי אינני קיבלתי חלקים וזה לגיטימי אני חושב. מנהל המוסך בא אלי בחריפות ואיומים כדי שאני אשלם ואם לא על כל יום של אחסנה של הרכב אני אשלם 150 ש"ח וזה מהכיס שלי ולא של חברת ביטוח. חברת ביטוח הייתה נגדי כל הזמן הזה וגם לא רצתה להיכנס לעימות ביני ובין מוסך. בסופו של דבר רשמתי צ'ק ולא קיבלתי מאז שום חלקים לרכב שלי והיום הם גובים ממני כסף דרך ההוצאה לפועל. יש עוד דבר שרציתי להוסיף לכך באירוע של התאונה הנ"ל אותי לקחו באמבולנס ו הבן אדם שפגע בי לא הלך להודיע למשטרה על המקרה אבל אני כן. שלושה חודשים חיפשתי אותו והוא לא הופיע. המשטרה שהייתה במקום האירוע לא רשמה כלום זה שפגע בי אלא אחרי שלושה חודשים הם התקשרו אליי ואמרו ללכת לאמבולס ולבדוק אם יש איזשהו רישום על כך וכן בהחלט היה רישום רק מספר הרכב שלו. חברת הביטוח (מקיף) הציקה לי במשך שלושה חודשים לעשות השתתפות עצמית ואני סירבתי. השאלות הן: האם חברת ביטוח לא קשורה למוסך כי להיום הם לא רוצים להתערב ביני לבין המוסך? מי היה אמור לבדוק את התיקון לרכב שלא בוצעה? מה אני יכול לעשות הלאה בנושא שלא הרכיבו לי את החלקים? הנני משלם את הסכום אבל לא קיבלתי תמורה לכך. המוסך רימה אותי הביטוח לא רוצה להתערב מה עושים? מה קורה עם שמאי במקרה הזה ומה תפקידו? מה אני אמור לעשות הלאה? אנני יודע תהליכי המשך לפרשה הזאת בבקשה עזרו לי

שלום רב. ביטוח מקיף משמעותו - חברת הביטוח צריכה להחזיר את מצב הרכב לקדמותו (בניכוי השתתפות עצמית) ואם אי אפשר לשלם למבוטח את גובה הנזק. לא כל כך ברור מהסיפור מה קרה כאן ומדוע נדרשת לשלם למוסך וכיצד העניין הגיע לגביה בהוצל"פ. נראה לי שהכי נכון יהיה לגשת לעו"ד העוסק בתחום, להציג בפניו את כל המסמכים ולבקש את עצתו. בהצלחה וחג שמח. אסף רוטשטיין, עו"ד הישראלי - רוטשטיין, משרד עו"ד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין רפי רפאלי

053-6260796

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

הלוואי היה עו"ד שיכולתי להתייעץ איתו כי כל פעם ששומעים על מה אני מדבר ישר אומרים לי שלא מתעסקים עם נזקי רכוש אלא נזקי גוף. בכל זאת תודה

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין רפי רפאלי

053-6260796

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר