תביעה לחברת בטוח על נזקי צנרת

רכשתי בית לפני כ-7 חודשים הצטרפתי לבטוח כנדרש עפ"י המשכנתא לפני כחודשיים התפוצץ לי צנור באמבטיה והבאתי משהו פרטי לתקון {כילא היתי מודעת לזכותי לתבוע את הבטוח שלי}שלמתי לגורם הפרטי 1400 ש"ח מאחר והמחיר היה נמוך מכל שאר בעלי המקצוע שהעריכו את הנזק ב-2000 ש"ח ומעלה . לכן שילמתי לבחור 1400 ש"ח ולא קבלתי קבלה לאחר שהתברר לי כי אני יכולה לפנות לחברת הבטחו זו שלחה שמאי אשר העריך את הנזק ב-900 ולדבריו אני אמורה להגיד תודה כי אין קבלה בסופו של דבר אני תקנתי את הנזק והבטוח מוכן להחזיר לי 325 ש"ח בטענה כי לאחר הערכה חוזרת וקזוז השתתפות עצמית בסהכ 450 והמ"עמ זה הסכום המגיע לי האם זה חוקי בגלל שאין לי קבלה אז הם מחליטים לתת הערכה רחוקה מהמציאות? תוך כמה זמן חברת בטוח מחויבת לשלם לי את ההחזר?

אביה שלום, על פניו ומבלי להביט בפוליסה עצמה (תוך הסתמכות על הפוליסה התקנית בלבד) נראה על פניו שחברת הביטוח פעלה באופן סביר. ברי שהוצאה שאנו דורשים מחברת הביטוח חייבת להיות ברת הוכחה. חברת הביטוח מבחינתה רשאית להעמיד בדיקה מטעמה ולאמוד את הנזק היות ובין חובותיה על-פי הפוליסה התקנית קיימת חובה לתיקון הנזק ו/או השבת ערך התיקון, כאשר לעניין מי קובע את ערך התיקון - לרוב הפוליסות סתומות ונותנות בכך לחברת הביטוח אפשרות להעמיד בעל מקצוע מטעמה שיאמוד את הנזק. כמובן שאת רשאית להעמיד חוות דעת שמאי מטעמך שיחלוק על השמאי של הביטוח, אך העלות לרוב אינה משתלמת. הדרך הטובה ביותר בהתאם לפוליסות הללו היא הפעלתן בטרם התיקן ובכך לא להינזק. כמובן שבמקרה שלך זה לא רלוונטי אך אינני מוצא כל פגם בפעולותיה של חברת הביטוח, במיוחד היכן שאמדה את הנזק מטעמה בהיעדר כל אסמכתא לתשלום מצידך והייתה נכונה לשלם בהתאם לכך (בניכוי ההשתתפות העצמית החלה עלייך). לעניין מועד התשלום, בהתאם לסעיף 27 לחוק חוזה הביטוח על החברה לשאת בתשלום בתוך 30 ימים מהיום שהיו בידיה המידע והמסמכים הדרושים לבירור חבותה. כך שלאחר הודעתה של חברת הביטוח על הפיצוי שמוכנה לשלם, אמורה היא לשלם בתוך פרק הזמן האמור לעיל. בברכה, אליהו קייקוב, עו"ד האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין רפי רפאלי

053-6260796

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר