שלום אני לקוח אורנג' והחלטתי לעבור תוכנית ברשת אורנג', ולצורך קבלת הנחה בתוכנית יש לרכוש מכשיר או בהתאם לחוק ניתוק זיקה יש להמציא חשבונית וכו'. לפני כמה חודשים רכשתי מכשיר בחנות מחוץ לרשת אורנג' (עדיין תואם לחוק ניתוק זיקה) וקיבלתי חשבונית מס/קבלה שיצאה מהמכונה, והצמידו את זה בשכן לתעודת האחריות שבה רשום פרטי המכשיר הספציפי. מה שלא מופיע זה השם שלי מאחר וזו חשבונית שיצאה מהמכונה. כשבקשתי מאורנג לעבור תוכנית אמרתי להם שיש הכל בחשבונית אצלי חוץ מהשם שלי, לא חשבתי שזה ישמש אותי איכשהו אז לא בקשתי במיוחד. אמרו לי שזה בסדר, ואכן גם העבירו אותי תוכנית וזיכו אותי בהנחה, היום חזרו אלי וטענו שיש בעיה מאחר ולא רשום השם שלי על החשבונית. ברצוני לשאול האם אפשר לבקש מהחנות שבה רכשתי את המכשיר להמציא לי חשבונית ידנית רטרואקטיבית על הקניה שבוצעה לפני מספר חודשים בהתאם לחשבונית/קבלה שברשותי ? האם מבחינת הנהלת חשבונות הוא יכול לבצע את זה ?
במיוחד שמדובר על סכומים כאלה.
אורנג' צודקים והם חייבים תיעוד.
בברכה,
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום
בקשתי שיוציא לי חשבונית עם השם שלי.
הוא טען שאינו יכול להוציא מאחר וזה ישן
מדובר על קניה שבוצעה בתאריך 10.7.11
האם הוא צודק ?
איזה פתרון אני יכול למצוא כדי לקבל חשבונית על השם שלי בהתאם לקניה שביצעתי בתאריך הנ"ל ?
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ניתן לפתור זאת ע"י הוצאת זיכוי וחיוב מחדש על שמך.
בברכה,
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
