חבילה מאמזון ששולם עליה מס מלא מראש נפתחה במכס

שלום קניתי באתר אמזון גרמניה,מכשיר סמרטפון,מאמזון עצמה,ולא מספקים שלה,היות ובמכירה היא הכלילה את כל העלויות,מחיר מכשיר,שילוח+עלות מס קניה ומעמ, הכך בסך 220 יורו, החבילה הגיע ללוד כעבור שבוע, וכעבור שעתיים פסק המעקב לנוע,מסתבר שהמכס עצר את החבילה לצורך פתיחתה ובדיקת התוכן,המכשיר היה ארוז מקורית מהמפעל במדבקות וחתומות,שאם חותכים אותם הטלפון נחשב כמכשיר שעשו בו שימוש,מאמזון נאמר לי שהם צירפו עם החבילה את כל הדקומנטציה הדרושה,כל המסמכים היו שם מצורפים,ולמרות זה המכס פתח את החבילה,היא עדיין אצלם כי בשבת לא מיתאמצים שם,אם יתברר שהם פתחו גם את האריזה עצמה והסירו את המדבקות אני לא אסכים לקבל את החבילה,קניתי טלפון חדש ארוז מקורי ולא כדיי שיפתחו ויחטטו שם,כזה יכולתי לקנות בשוק הפשפשים ביפו, לטעמי זו חוצפה של המכס ששם פס על כולם,בעניו כולם גנבים ונוכלים אבל יש גבול לכל תעלול, הם עוד טוענים שיחייבו אותי ב80שח עלות ה"בדיקה" אני חייב לשלם את זה? באם אני מורה לאמזון לקחת את החבילה בחזרה יש משהו חוקי שיכול לעמוד לצידי במקרה כזה? בית משפט לתביעות קטנות? תלונה לאן שהוא? האם אנחנו חיים במדינה ביריונית בה המכס עושה ככל העולה על דעתו? קניתי מכשיר ביושר בתשלום מיסים מלא מראש,והם מעיזים להביא לי קופסא פתוחה עם השד יודע מה מכילה ובאיזה מצב? UPS הם חברת השילוח במקרה זה תודה עבור מענה

אני לא בקיא בחוקי המכס.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו"ד ורו"ח קובי צרפתי

053-9368607

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר