לקוח הגיש נגדי תלונה בלשכה, כל פעם שולחים לי את התשובה של המתלונן ואני צריכה להגיב . אין לזה סוף ?????
רבקה שלום.
בסמכותו של הקובל לבקש השלמת פרטים נוספים לתלונה או לתשובה, בטרם יחליט אם להגיש קובלנה או לגנוז את התלונה.
זכות התגובה הינה לטובתך, שכן ניתנת לך האפשרות להפריך את תלונתו של המתלונן. במקרים, בהם יש התלבטות של הקובל, אין אלא להתאזר בסבלנות.
בברכה
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
