תמצית ויכוח במאי נשלח מגרמניה משלוח עם מספר משלוח דרך DHK. במשך 3 חודשים הוא היה בגרמניה ( יש צילום מסך) עד שנעלם ממערכת מעקב. מוכר אמר שנאמר לו שזה הגיעה לישראל ואמר לבדוק במכס. עד שהגעתי למכס וביררתי זמן החזר כסף מאיביי נגמר. בדקתי בדואר ישראל - אמרו לא הגיעה, בדקתי בDHL ישראל, אמרו שלא הגיעה. ביקשתי אישורים על כך, ניתקו טלפון גם שם וגם שם. אחרי 9 חודשים של בירורים וטלפונים אין תוצאות. לא מחזירים לי על משלוח ולא על חבילה. סה"כ 1210 שקל. מה אפשר לעשות, מוכן לתבוע, מה סיכוי, יש מקרים דומים?
אדי שפירא שלום,
במקרה לעיל, ישנם מספר שאלות לפני שאני עונה האם יש מקום לתביעה.
האם החבילה שנקנתה בגרמניה נלקחה ע"י DHL מהחנות בגרמניה ?( שטר מטען) ,ואם כן שתתכבד DHL להציג מה קרה לחבילה מהרגע שהיא נאספה מהחנות ועד היום ( כעבור 90 יום) ( ישנה אחריות שלוחית)
מבחינה תביעה צריך לקבל את כל הפרטים והראיות כדי להחליט האם יש הילה לתביעה ומהו הסכום?
אשמח לייעץ לך
בברכה
עו"ד רונן אדר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
