שלום. ביצעתי קניה בסכום 10K שמותרת בביטול עסקה מרשת חנויות מוכרת ולאחר מספר שעות ביטלתי אותה. המוכר מילא טופס ביטול ואמר שמעביר אותה לטיפול הנהלת חשבונות. מפה החלה מסכת עיכובים, שקרים, והטעיות מול מנהלת החשבונות של החנות שנמשכת יותר מחודשיים במהלכם טענה שהביטול כבר עבר לחברת האשראי, שזה לא היא מבטלת אלא גוף חיצוני אחר, בקיצור שקרים על גבי שקרים עם סתירות עצמיות, הכל מוקלט, ובסופם דרשה ממני לוותר על 15% מהסכום כדי לבטל את העסקה. את הכסף אני אתבע בתביעות קטנות אבל האם יש כאן גם גוון פלילי?
התגובה שקיבלת הנה שגויה בלשון המעטה. כמובן שניתן להגיש תביעה כנגד האופן שבו פועל היצרן בניגוד להוראות דיני הגנת הצרכן. בית העסק או החברה חשופים לעיצומים כספיים ותובענה ייצוגית.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
