במהלך חודש ספט' 2014 רכשתי חבילת שיחות לתאילנד דרך חב' בזקום, להלן פרטי החב': בזקום ישראל רחוב הפנינה 8 מגדל B קומה 3 רעננה 4321545. עלות החב' הייתה כ-90 ש"ח ואכן חויבתי בכרטיס האשראי (שאת פרטיו מסרתי טלפונית) בחיוב חודש אוקטובר. אלא שבדף החיובים של חודש נובמבר, אני מבחין בחיוב נוסף של בזקום בסכום של כ-193.93 ש"ח, יצרתי קשר והסתבר שחוייבתי בטעות והובטח לי שאקבל זיכוי בחודש הבא, אלא שאותה בזקום לא רק שלא זיכתה את חשבוני, אלא הגדילה לעשות וחייבה אותי בסכום של כ-191.61 שח הפעם. שוב יצרתי קשר ושוב הבטיחוני כי אזוכה, חב' האשראי (ויזה כאל) טוענת שאין מה לעשות והיה ואחוייב שוב יבטלו את כרטיסי ויפנו לבזקום. שאלתי היא: 1. כיצד ניתן לפנות ע"מ להשיב את כספי במייד. 2. מדוע אני צריך לתת הלוואות לחברה שפועלת באופן פלילי בשעה שאני עצמי לוקח הלוואה בבנק ומשלם בעבורה ריבית. 3. כיצד חוקית ניתן לפצות אותי, על הנזק, על הטירדה ועוגמת הנפש שבאירוע הנ"ל?
בנוגע לשאלותייך
1) אני הייתי פונה במכתב רשום לכתובת החברה ובה מודיע לה כי באם לא תחזיר את הכסף ותמנע מפעילות נוספת אתה תפנה לבית משפט בתביעה כנגדה וזאת תוך 7 ימים.
2) לא הבנתי מה שאלתך
3) ניתן לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות על הכסף שנגבה ועל בזבוז זמנך
לשאלות נוספות ניתן לפנות בפורום או בפנייה אישית
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
