חוב לחברת בזק וטיפול של עוד של החברה

שלום רב, במרץ השנה התנתקתי מחברת בזק כשבמהלך השירות התשלום להם ירד מחשבון הבנק בכל חודש. מאז לא שמעתי מהם וחשבתי לתומי שהכל בסדר עד שבשבוע שעבר קיבלתי מכתב מעו"ד לפני הפעלת הליכי עיקול. מסתבר שהיה לי חוב שלא שולם מחודש ינואר וכשהתנתקתי לא ראו אותו במחשב ולכן לא חייבו. לשאלתי מדוע לא קיבלתי חשבוניות בעניין או התראות נאמר שנשלח למייל. מסתבר שנשלח למייל ישן שאנו לא בודקים בכלל וכך יצא שעד להודעה של עורך הדין כלל לא ידעתי על החוב. דיברתי עם עו"ד פעמיים בכדי להסביר שכלל לא הייתי מודעת לחוב ושאני מעוניינת לשלמו אך ללא שכר הטרחה. דיברו אחי בצורה מאוד לא יפה ונאמר לי שבאחריותי לבדוק את המייל וזהו. לבקשתי לאתר את השיחות המוקלטות עם בזק בהן התחייבתי לבדוק את המייל ואת השיחה שבה נאמר לי שאין לי חוב לחברה ענתה עורכת הדין שלא יעשו זאת. מדובר בשיחות מוקלטות לשימוש פנימי של החברה. למען האמת תמוהה בעיני ואני תוהה האם בכלל חוקי... היום החלטתי שאשלם את כל החוב כולל שכר הטרחה וזאת רק בגלל חוסר האונים שלי למולם. הייתי שמחה לשמוע את דעתכם לגבי העניין ובעעקר לגבי התנהלותה של עורכת הדין שלטעמי היתה פשוט מבזה בסגנון הדיבור שלה ובכך שנפנפה כל בקשה שלי שלטעמי לגיטמית. פשוט שלמי ושתקי היתה הגישה. אשמח לעצתכם. תודה מראש. מיכל אלדד

מיכל שלום, ככל ולא מדובר בתשלום גבוה הרי שרצוי להגיע להבנות בעניין זה, על מנת לייתר הליכים משפטיים יקרים, יש גם לבחון האם בטופס ההתקשרות שנחתם או אושר טלפונית יש סעיף המתייחס לכתובת של שליחת הודעות בעניין חיובים או עידכונים. בהצלחה

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו״ד קליה ליפקין

053-7101875

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר