היי! עברנו לבית חדש והתקינו לנו שם ברז מטבח של "חמת" שאפילו הוספנו עליו כסף אחרי שדרוג. אחרי שלושה חודשים, עוד בגדר האחריות, ציפוי הניקל התחיל להתקלף קרוב לפיית הברז, אשתי ואני לא הבחנו בכך, אך בעת שטיפת כלים של אשתי היא העבירה את היד באזור הזה וחתיכת ניקל שהתקלפה נכנסה לה לתוך האצבע. לאחר כיום האזור הודלק לחלוטין, והיא הושבתה קליל ממעש ביד הזאת תוך כדי סבל ארוך מאוד. לאחר כיומיים הלכנו לרופא כירורג והוא החליט לחכות כי האזור מודלק לחלוטין. לאחר כשבוע לאחר ניתוח כירורגי הוצאו שבבים מהאצבע שלה, וגם כיום לאחר הניתוח עוד עולים שבבים מדי פעם. הפציעה הזו יצרה אצלה כאב עצום, תקופת השבתה והחלמה, ועדיין שלושה שבועות אחרי והיא עדיין סובלת מכך, ועוד היא נמצאת עם תינוק קטן בבית. מה ניתן לעשות מבחינה משפטית? האם לבקש פיצוי הולם או לגשת לתביעה מסודרת? חשוב לציין שהמוצר באחריות ולא אמור להתקלף לאחר שלושה חודשים וליצור נזק כזה גם כן. תודה רבה!
אליעז שלום,
ניתן לעשות מבחינה משפטית מס' דברים, אך תחילה אוי מציעים שתמתינו עד שהמצב יחזור לקדמותו והאצבע תחלים, על מנת שתוכלו להעריך את מלוא הנזקים.
ניתן לפנות לחברה באמצעות מכתב, מעו"ד או מכן, ולראות אם יש מצידם נכונות לפיצוי.
בנוסף, ניתן להגיש תביעה קטנה בביהמ"ש הקרוב למקום מגוריכם. ההליכים בביהמ"ש לתביעות קטנות מתנהלים מהר, יחסית.
ניתן, כמובן, גם להגיש תביעה לבית משפט השלום, אולם שם ההליכים נמשכים זמן רב יותר (לעומת תביעות קטנות) וגם תצטרכו לשלם שכר טרחת עו"ד (בתביעות קטנות אתם מייצגים את עצמכם).
בהצלחה ובריאות לאשתך!
לביא, אפרת ושות', עורכי דין.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
