שלום, אני קניתי לפני כמעט שנה כרטיסי לתאילנד דרך חברת אירוסוויט, הטיסה היתה אמורה לצאת בינואר, יום לפני הטיסה סוכנות הנסיעות (פליי איסט) הודיעה לי כי הטיסה שלי בוטלה, בינתיים סגרתי טיסה דרך חברה אחרת והובטח לי כי כמעט בוודאות יהיה לי זיכוי. מאז חזרתי לארץ ועד היום כל פעם סוכנות הנסיעות ביקשה ממני להמתין עוד קצת. עכשיו, חצי שנה לאחר תאריך הטיסה קיבלתי תשובה כי כספי לא יוחזר לי והם לא מצליחים להשיג את חברת התעופה. האם יש משהו לעשות בנידון? מדובר בסכום די משמעותי.
הגר שלום,
הייתי ממליץ לך לפנות לסוכן הנסיעות שלך ולדרוש ממנו מסמך בכתב ולפיו הכסף עבור כרטיסי הטיסה הועבר במלאו לחברת התעופה. קיים סיכוי כלשהו שהכסף לא עבר במלואו לחברת התעופה (בשל אשראי ספקים) וסוכן הנסיעות שלך מחזיק בו.
בהצלחה,
אשר רוטבאום, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
פניתי לסוכנות הנסיעות שלי וקיבלתי אישור שהכספים הועברו.
האם יש עוד משהו שאפשר לעשות, קראתי אז שכספי הנוסעים נשמרו במקום מסויים כדי להבטיח זיכוי, האם אפשר לדרוש את הסכום מסוכנות הנסיעות?
האם ניתן לתבוע את אירוסוויט?
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
עליכם לבדוק את תנאי הפוליסה בהקשר זה. בנוסף, במידה והטיסה בוטלה כיומיים לפני מועד הטיסה המקורית ככל הנראה קמה לכם זכאות לפיצוי. עם זאת, יש לקבל יותר פרטים באשר למקרה שלכם על מנת לענות לכם באופן מקצוע...
המשך תשובה