טיול בת מצווה לברצלונה

בתאריך 08-04-2013 פנינו לחברת וואלה טורס לקבל הצעה לברצלונה כולל העברות מאחר שאני וחברתי נסענו עם הילדות לטיול בת מצווה הכל היה בסדר קיבלנו את ההזמנות שילמנו.בתאריך 11-04-2013 טסנו לברצלונה כשהגענו לשדה לא היה מי שיאסוף אותנו המתנו ובמקביל ניסינו להתקשר לסוכן ולבדוק מה קורה אך הסוכן השאיר הודעה שעד 19-04-2013 לא יהיה בארץ התחלנו להתקשר לוואלה ושם החל הסיוט העבירו אותנו מאחד לשני מאיסתא לקווי חופשה וכן הלאה עד שקיבלנו אישור ליסוע למלון שסגרנו שעוד נסגר בארץ כדרך אגב הסוכן הודיע לנו שהוחלף לנו המלון ושידרגו אותנו כעסנו מאוד אך לא הודיעו לנו והתגובה הייתה שיום קודם ניסו בטלפון אך ללא מענה \.אני רוצה לציין שאשרנו שני מספרי טלפון מייל ופקס אך לטענתו ניסו בטלפון אחד כשלא צלח החליטו להחליף ללא אישורינו וכך גם שהיינו צריכים להגיע לשדה ניסנו לברר מה קורה אמרו לנו להתעדכן בלוח ההודעות אך כמו שאתה מבין גם זה לא היה צילמנו ותיעדנו את הכל מאחר וניגמרה לי חבילת הדקות שבוזבזה על וואלה טורס כולל מספרי טלפון שנמסרו לנו לתיאום עם אנשים מברצלונה לאיסוף אף אחד לא אסף אותנו לאחר שבעלי התקשר מהארץ אמרו לו שנגיע לכיכר כ40 מטר מהמלון הגענו לכיכר אך גם שם לא חיכה לנו אף אחד אני רוצה לדעת עם יש לי עילה לתביעה של וואלה טורס על כול עוגמת הנפש שנגרמה לנו.תודה על העזרה

נינה שלום, אכן קיימת לך עלית תביעה. יחד עם זאת, אני לא בטוח שכדאי לך להיכנס להליך משפטי במקרה זה.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר