שלום וברכה, לפני מספר חודשים בחודש יולי שנה שעברה שטנו בטיול של מנו ספנות לאיי יוון (5 ימים). לפני הטיול וגם בפליירים במהלך הטיול הובטח לנו שיהיו טיולים מאורגנים בתוך יוון גם בשפה הרוסית. כאשר הגענו ליוון נדהמנו לגלות שמאות האנשים שרצו להירשם פשוט לא יכלו. דוברי עברית יכלו לצאת ללא שום בעיה לטיולים מאורגנים בעשות יורו בלבד ואילו דוברי הרוסית אפילו לא הסבירו לנו שלא יהיו טיולים. כמובן שלא יצא כבר לטייל ביוון כי הזמן היה מוגבל עד הערב ואילו מוניות שלקחנו שעלו המון כסף לא סיפקו מענה מספק במקום טיול. כשחזרנו לארץ תבענו את מנו ספנות על מחיר הטיול כ3000 שקל ועוד 2000 שקל על עוגמת הנפש. התשובה שהתקבלה בכתב ההגנה של החברה "מנו ספנות" טוען טיעון הגנה שונה למה שבפועל תבענו. השאלה היא האם יש סיכוי לנצח? במידה ויש הפסד כמה נצטרך לשלם?
נטלי שלום,
השאלה שנשאלה, נשאלה בפורום הלא נכון, קיים פורום תביעות אזרחיות באתר שמתעסק בתביעות אזרחיות בסכום כספי קטן. תוכלי לקבל תשובה לשאלתך בפורום המדובר.
בברכה,
אשר רוטבאום, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מני היקר שלום, ראשית, האם ניסית לפנות חברת התעופה במייל או בשיחה על מנת לברר כי אכן העבירו אליך את ההחזר. לעיתים זה לוקח מעט זמן פשוט, לכן אולי כדאי להמתין מעט לפני פנייה לעורך דין. שנית, במידה ואתה ...
המשך תשובה