שלום,רכשנו 2 כרטיסי טיסה,לפני כ חודשיים](עדיין לא טסנו)כעט מזה כחודש אישתי עוברת טיפולים רבים,וכן 5 הזרקות לעמוד השדרה,ויש המשכיות!רופא כתב שאסור לה לטוס(יש מכתב)האם אצטרך לשלם סכום כל שהוא לחברה?הטיסה אמורה היתה להיות ב 23 למרס!בעוד חודש!האם בחוק הגנת הצרכן ,רשום שניתן לבטל עקב מצב רפואי?בהוראת רופא+רופא המזריק?מה התקנות??תודה!
רפי שלום,
ככלל אין חוק שחוסה על עניין ספציפי זה, כך שהחוק הרלוונטי הוא חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
יחד עם זאת, לכל חברת תעופה ישנם נהלים פנימיים כאשר האירוע אינו נופל לתוך הגדרות החוק.
אציין כי, במידה וקיימת לנוסע אפשרות לשנות את תאריך הטיסה למועד נדחה כדאי לשקול זאת בחיוב, משום שאז חברת התעופה תהיה מוכנה בקלות יותר לוותר על דמי שינוי מאשר לאשר את ביטול כרטיס הטיסה.
בברכה,
אשר רוטבאום, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה