טיסה מתל אביב לטיוואט מונטנגרו נחתה בבלגרד סרביה עקב מזג אוויר קשה (הטייס ניסה לבצע נחיתה אך המריא בחזרה ואמר בכריזה שהם צפו את זה). בפועל נחתנו בבלגרד סרביה, החברה דאגה ללינה ואוטובוס למחרת שיסיע את כולם מבלגרד לטיוואט (נסיעה של כ12 שעות). היינו צריכים לבטל את כל המלונות והרכב ולעשות הכל מחדש. האם יש מקום לפיצוי כלשהו? (העדפנו לשכור רכב מאשר לקחת את האוטובוס שלהם לטיוואט).
שוחחתי עם הלקוח, נמסרו פרטים טלפונית, מאז לא חזר אליי.
בברכה
יצחק מנהל הפורום
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
הפורום אינו עוסק בשאלות מסוג זה, משום ששאלתך קשורה לתנאי הביטול אשר חתמתם עליהם מול סוכנות הנסיעות במקרים של ביטול. עם זאת, את יכולה לפנות לסוכנות הנסיעות ולציין בפניהם את סעיף 3.(א)(2) שם נקבע כי: הש...
המשך תשובה