טיסה מתל אביב לטיוואט מונטנגרו נחתה בבלגרד סרביה עקב מזג אוויר קשה (הטייס ניסה לבצע נחיתה אך המריא בחזרה ואמר בכריזה שהם צפו את זה). בפועל נחתנו בבלגרד סרביה, החברה דאגה ללינה ואוטובוס למחרת שיסיע את כולם מבלגרד לטיוואט (נסיעה של כ12 שעות). היינו צריכים לבטל את כל המלונות והרכב ולעשות הכל מחדש. האם יש מקום לפיצוי כלשהו? (העדפנו לשכור רכב מאשר לקחת את האוטובוס שלהם לטיוואט).
שוחחתי עם הלקוח, נמסרו פרטים טלפונית, מאז לא חזר אליי.
בברכה
יצחק מנהל הפורום
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אריאל, על אף המצב הביטחוני, חברת התעופה הייתה חייבת לספק לכם טיסה חלופית או לכל הפחות להחזיר לכם את התשלום בגין שווי עלות כרטיסי הטיסה בין אמסטרדם לישראל. לצערי, בד"כ ברוב מוחץ של מצבים מסוג זה, ...
המשך תשובה