טיסתי לארץ מאירופה בחברה ישראלית היתה אמורה להיות ב 9.10 ובוטלה עקב פרוץ המלחמה. ניתנה לי טיסה חילופית כעבור 5 ימים (לא בתשלום) שהמריאה מארץ סמוכה לארץ שבה הייתי וגם עבור ההעברה (8 שעות באוטובוס) לא שילמתי.חברת התעופה לא דאגה לסידור הלנה עד הטיסה החילופית ולכן שהיתי במלון 5 ימים עד מועד הטיסה החילופית ושילמתי מכספי (יש קבלה). חברת התעופה הישראלית מסרבת להחזיר את הכסף ששילמתי עבור ההלנה. האם אני זכאית על פי החוק לקבל החזר של הכספים ששילמתי? ואם כן- האם אני זכאית לתבוע גם על עגמת נפש או פיצוי אחר? תודה
בוודאי שכן, כל עוד יש לך את הקבלות עבור הנזקים שנגרמו לך. בנוסף ניתן יהיה לתבוע פיצויים נוספים בשל התנהלותה של חברת התעופה. אשר הייתה חייבת לספק לך שירותי סיוע. יש המון פסקי דין בנושא זה בהם בתי המשפט חייבו את חברות התעופה בגין הוצאות אלו.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עורך דין יצחק מימון
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום ישי, ממה שאתה מתאר נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה. עם זאת, יש לקבל ממך מספר פרטים נוספים על מנת להבין את התמונה בצורה ברורה יותר. משום שלעיתים תקלה ...
המשך תשובה