ביטול טיסה עקב המצב הבטחוני

שלום רב, רכשתי לפני כמה חודשים טיסות הלוך חזור לכל משפחתי לקנדה עם קונקשן באמסטרדם. 4 הטיסות עם חברה לא ישראלית (אותה חברה בכל הטיסות). בעודנו בקנדה, התחילה המלחמה בארץ ובעקבות המצב הודיעו לנו שהטיסה חזור מאמסטרדם לישראל בוטלה. טסנו עם חברה זו את הטיסה השלישית עד לאמסטרדם ומשם רכשנו כרטיסים מעכשיו לעכשיו עם חברת תעופה ישראלית עד לישראל. האם מגיע לנו החזר כספי על הטיסה ה-4 שבוטלה לנו?

היי אריאל, על אף המצב הביטחוני, חברת התעופה הייתה חייבת לספק לכם טיסה חלופית או לכל הפחות להחזיר לכם את התשלום בגין שווי עלות כרטיסי הטיסה בין אמסטרדם לישראל. לצערי, בד"כ ברוב מוחץ של מצבים מסוג זה, ככל הנראה שלא תהיו זכאים לפיצוי הסטטוטורי עפ"י מרחק הטיסה הקבוע בתוספת הראשונה של חוק התעופה, אבל לא בכל מקרה. יש משקל גדול מאוד להתנהלותה של הנתבעת. עם זאת, על מנת להשיב לך באופן מקצועי חשוב לי להבין ולעמוד מולך על התנהלותה של חברת התעופה במקרה שאתה מתאר. משום שעל אף המצב הביטחוני, על חברת התעופה לדאוג לנוסעים ולספק שירותי סיוע כגון לינה, הסעה, שירותי תקשורת, מזון ושתייה. ישנם מקרים רבים בהם בתי משפט חייבו חברות תעופה לשלם לנוסעים פיצויים לדוגמא (סעיף 11 לחוק התעופה) גם במצבי מלחמה. הכל כאמור בהתאם לכל מקרה ולגופו של עניין. במידה ועדיין לא הסתדרת, אשמח לשמוע פרטים נוספים על מנת לנסות לסייע לך. אתה יכול להתקשר אליי באופן ישיר ממש כאן דרך האתר. יצחק, עו"ד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר