שלום, הטיסה שלנו התעכבה בשעה וחצי בגלל השרב הקיצוני לפני כמה ימים. האם אנחנו זכאים לפיצוי מחברת התעופה?
היי אליאור,
פיצוי כאמור יינתן, אלא אם תוכיח מפעילת הטיסה (חברת התעופה) כי היא פטורה מתשלום, בנסיבות המנויות בסעיף 6(ה)(1) לחוק שירותי תעופה, ורק עם התקיימותם של שלושה תנאים, המצטברים זה לזה.
ראשית, "נסיבות מיוחדות" שהביאו לביטול הטיסה. שנית, כי נסיבות אלו "לא היו בשליטתו" של מפעיל הטיסה. שלישית, יש להוכיח העדר יכולת של ממש למנוע ביטול הטיסה, שכן גם אם היה עושה כל אשר ביכולתו לא היה יכול למנוע את ביטולה בשל אותן נסיבות.
המקרה שאתה מתאר כללי מדי, לא ניתן להבין האם נמל התעופה היה מושבת לחלוטין ביום ביטול הטיסה, לא ברור אם חברת התעופה סיפקה לכם שירותי סיוע וכו.
חשוב לזכור, לא בכל מקרה שבו חברת התעופה טוענת לתנאי מזג אוויר שהביאו לביטול של הטיסה אז זה אומר שחברת התעופה פטורה מפיצוי לנוסעים שטיסתם בוטלה. אגב, כנ"ל גם במקרים תקלה טכנית שהביאה לביטול הטיסה. אם רצה המחוקק לציין את הסיבות הללו ספציפית, אז הוא פשוט היה מציין זאת בחוק התעופה.
בכל מקרה אתה יכול גם להגיש מכתב התראה מעורך דין כנגד חברת התעופה או לחלופין להגיש כתב תביעה קטנה כנגד חברת התעופה.
אני ממליץ לך להתייעץ עם עורך דין אשר בקיא בדיני התעופה.
יצחק, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עורך דין יצחק מימון
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אלכסנדר היקר שלום, לא כל כך ברור לי האם חברת התעופה הציעה לך טיסה חלופית או השבה של התשלום? האם פנית אל חברת התעופה? לכל חברת תעופה אשר מבצעת טיסה מישראל ואל ישראל יש נציג לקבלת כתבי בי דין. כא...
המשך תשובה