עיכוב משמעותי בטיסה מזכה בפיצוי מכוח החוק

הטיסה שבה טסתי הגיע באיחור של 14 שעות ליעד (נחתה בשדה מרוחק. (הבנתי שלפי החוק מדובר בהגדרת טיסה שבוטלה (איחור יותר מ-8 שעות). האם נכון שמגיע לי במקרה כזה לקבל גם החזר עלות הכרטיס וגם את הפיצוי שקובע החוק לפי המרחק?

היי ליאת, נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה. בפסק הדין ת"ק 57249-02-14 חויבה חברת התעופה בפיצוי נוסעים שאיחרו לטיסת ההמשך כאילו הייתה זו טיסה שבוטלה. יתר על כן, ההלכה היא כי איחור מעל 8 שעות בהמראה ייחשב כ"טיסה שבוטלה". לפיכך, גם אם הטיסה המריאה באיחור לאחר 8 שעות, עסקינן בטיסה שבוטלה. אגב, בהתאם להלכה, מועד ההמראה הוא המועד שבו התנתקו גלגלי המטוס ממסלול ההמראה. במקרים מסוג זה על חברות התעופה להציע לך השבה של עלות הכרטיס או כרטיס טיסה חלופי. אין החזר על עלות הכרטיס במידה ובחרת לטוס בטיסה החלופית שהציעה לך חברת התעופה, או לחלופין שמדובר באותה הטיסה שפשוט המריאה באיחור של 8. הפיצוי במקרה שאת מתארת הוא פיצוי סטטוטורי בהתאם לתוספת הראשונה לחוק עפי מרחק טיסה. מה גם שישנם מקרים בהם בתי המשפט פוסקים גם פיצויים לדוגמא במקרים בהם חברות התעופה לא סיפקו שירותי סיוע כנדרש. חשוב לזכור שלעיתים יש גם הגנות לחברות תעופה. כלומר, על חברת התעופה להוכיח כי עשתה כל שיבכולתה על מנת למנוע את ביטולה של הטיסה. חסרים לי קצת פרטים על מנת להשיב לך באופן מקצועי יותר. בכל מקרה במידה וחברת התעופה מסרבת לפצות אותך, אז במקרים מסוג זה אני דווקא ממליץ לבחור בהליך של תביעה קטנה. הן בשל הדין הראייתי המקל והמהיר יותר , והן בשל העלויות המשפטיות הנמוכות. בנוסף, ניתן להתחיל כצעד ראשוני על ידי שליחת מכתב התראה מעו"ד טרם פתיחת הליך משפטי כנגד חברת התעופה ובו דרישה לפיצוי למקרה בענייננך. אין כל מניעה שעורך דין יפנה בשמך במכתב התראה לפני פתיחת הליך משפטי אל חברות התעופה או לחלופין ינסח עבורך כתב תביעה עבור הליך של תביעה קטנה. במידה ועדיין לא הסתדרת, אשמח לשמוע פרטים ולנסות לסייע. בברכה יצחק, עו"ד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר