בשבוע שעבר היה עיכוב בטיסה בכרתים של מעל 6 שעות בשל מזג אוויר סוער. למרות שעשיתי צ'ק אין בסופו של דבר לא עליתי לטיסה. בגלל הכאוס לא היה נציג של חברת התעופה. השאלה היא האם אני זכאי להחזר התשלום עבור כרטיס הטיסה לאחר שהחלטתי לטוס בטיסה חלופית?
רוברט היקר שלום, ראשית, לא ברור האם הטיסה המקורית שהתעכבה לפי מה שאתה מתאר המריאה בסופו של דבר. אני מבין שהיה כאוס. עם זאת, חסרים פרטים נוספים על מנת להבין את הסיבה שבחרת לרכוש כרטיס טיסה אחר.
באשר לעיכוב או ביטול טיסות בשל תנאי מזג אוויר. ראשית, בתי המשפט דנים בכל מקרה לגופו של עניין. ישנם מקרים בהם יהיו הגנות לחברות התעופה מלפצות נוסעים. שנית, בהמון מקרים בתי המשפט פסקו פיצוי לנוסעים במקרים בהם חברות התעופה השונות לא הצליחו להוכיח כי עשו כל שביכולתן למנוע את ביטולה של הטיסה. כלומר, לא בכל מקרה שבו חברת התעופה תטען לעיכוב או ביטול טיסה בשל תנאי מזג אוויר תהיה לה הגנה משפטית ופטור מפיצוי נוסעים.
בברכה
יצחק, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עורך דין יצחק מימון
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אוהד, בוודאי שיש לך סיבה להתעקש, על אף המצב הביטחוני. לחברת התעופה יש אחריות כלפיך. יש לך לא מעט מה לעשות למען האמת. אתה יכול ליצור עמי קשר טלפוני ממש כאן דרך הכרטיס שלי. אשמח להסביר ולסייע לך. ...
המשך תשובה