קבלת פיצוי עקב איחור בטיסות

בסוף יולי הזמנתי חבילה לאחד מאיי יוון ל-5 ימים. יום לפני הטיסה קיבלנו הודעה על איחור של כ-7 שעות עקב תקלה טכנית. במקום ב-10:55 המראנו ב-18:00.עד ההגעה למלון השעה הייתה כבר די מאוחרת. יום לפני החזרה קבלנו שוב את אותה ההודעה על איחור עקב תקלה טכנית. במהלך שבועיים עקבתי אחרי לוח ההמראות והנחיתות של אותה חברה וראיתי שהדבר שיטתי אצלם, "תקלה מתוזמנת". כל פניותי לחברת התיירות נענו בתשובות סתמיות ולא ענייניות. שאלתי היא מהי אחריות הספק שמולו עשיתי את העסקה ומה הם זכויותיי? ברצוני לציין שהחופשה לא הייתה זולה במיוחד, 2000$ לאדם, ויום אחד שהפסדנו שווה 20% מערך העסקה. האם יש מה לעשות במקרה זה? בברכה ושנה טובה

שלום רב. ככל והעיכוב בטיסה היה פחות מ-8 שעות, אין זכאות לקבלת פיצוי על פי החוק בישראל.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר