אי עלייה לטיסת ההמשך

שלום, ברצוני לברר דבר מה. בלילה שבין ראשון לשני השבוע, יצאנו מהארץ בשעה 22.00 בטיסה של טורקיש איירליינס לאיסטנבול ומשם היה עלינו להמשיך בטיסה נוספת לבוקרשט. נחתנו בטורקיה לקראת חצות ובשעה 01.00 אמורים היינו לעלות על טיסה לבוקרשט. הקונקשיין בטורקיה הוגדר הוגדר כקונקשיין בין שעה. עד שנחתנו ויצאנו מהמטוס הגענו לבידוק והיה תור עצום. כאשר הבנו שנשארו לנו 20 דקות (!!!!) להגיע לבורדינג ביקשנו לעקוף את התור. הבחור בבידוק אמר לנו שזה זמן גבולי מאחר שעד שנגיע לבורדינג הוא כבר יהיה סגור. לא הבנו על מה הוא מדבר, כי אמרנו לעצמנו שאין מצב שלא נספיק לרוץ ולהגיע בזמן. ואכן, התחלנו לרוץ ולרוץ והסתבר לנו שעלינו לחצות את כל שדה התעופה העצום שהם פתחו לפני כחודשיים. לצערנו, כאשר הגענו לבורדינג נאמר לנו שהטיסה כבר יצאה.......... ניגשנו לדלפק של טורקיש איירליינס ושם, בשעה 01.10 נאמר לנו שעלינו להמתין לטיסה הבאה שתצא לבוקרשט בשעה 07.10. עברנו את הלילה בשדה, זרוקים על כסאות.....קופאים מקור וללא אוכל. הבחורה בדלפק של טורקיש הביאה לנו שובר לארוחה בשדה אך מאחר שאנחנו דתיים יכולנו לקחת רק בקבוקי מים - מה גם שזה קרה אחרי צאת צום ט' באב...... בטיסה בבוקר לא היה לנו אוכל כשר, על אף שהזמנו אוכל כשר, אך מאחר שזו היתה טיסה חלופית הצוות של המטוס אמר לנו שלא ידעו שצריך אוכל כשר...... כאמור, משפחה בת 5 נפשות - זוג+3 עברנו את כל התלאות הללו. אני מבקשת לברר איך וכיצד חברת טורקיש איירלינס מוכרת כרטיסי טיסה מהארץ לבוקרשט עם קונקשיין באיסטנבול בין שעה אחת בלבד - וזאת לנוכח שדה התעופה העצום שלהם בידיעה ברורה שזה לא ריאלי לצאת מטיסה אחת ולהגיע לשנייה וכל זה בשעה אחת בלבד!!!!!!!! אני מבקשת לדעת מה עליי לעשות כדי לברר את העניין הזה מאחר ואני לא מתכוונת לעבור על כך בשתיקה!!! אודה לכם באם תחזרו אליי תודה!!

שלום רב. ככל והיה עיכוב בטיסה הראשון, אשר לא נבע בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, אני סבור שתהיו זכאים לקבלת פיצוי מחברת התעופה

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין יצחק מימון

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר