סגרנו טיסה לאוגוסט לאודסה, וחברת התעופה לפני 3 שבועות הודיעו שהטיסה מבוטלת כי המטוס שבק חיים, לא הציע לנו טיסה חלופית ( אלא רק בתוספת 200 דולר לאדם) ביקשנו פשוט לבטל ולקבל החזר, אך עדיין לא החזירו לנו.. והסוכנת שסגרנו מולה, אמרה השבוע שזה יקח לפחות חודש עד שיהיה החזר.. הגיוני??
שלום רב. החזר אמור להינתן בתוך 21 יום ממועד דרישתכם בכתב
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עורך דין יצחק מימון
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
הפורום אינו עוסק בשאלות מסוג זה, משום ששאלתך קשורה לתנאי הביטול אשר חתמתם עליהם מול סוכנות הנסיעות במקרים של ביטול. עם זאת, את יכולה לפנות לסוכנות הנסיעות ולציין בפניהם את סעיף 3.(א)(2) שם נקבע כי: הש...
המשך תשובה