החזר על עיכוב בטיסה ושבירת מזוודה

שלום לפני שבועיים בערך טסתי בטיסת קונקשן לברלין , עם אייר סרביה דרך בלגרד. היה עיכוב בארץ בנמל תעופה בן גוריון של 9שעות בערך, בין הטיסה המקורית לטיסה בפועל, כמובן שגם הפסדתי את הטסת קונקשן לברלין וטסתי רק למחרת בערב מבלגרד לברלין אבל זה לא היה בטיסה ישירה מבלגרד לברלין, אלא בטיסת קונקשן דרך ווינא. אשמח לדעת עם מגיע לי פיצוי כל שהוא? זאת שאלתי הראשונה. שאלתי השניה, שנחתתי בבלגרד אספתי את המזוודה שלי ואיך שלקחתי אותה מהאיסוף מזוודות גילתי שני סדקים לאורך כל המזוודה משני הצדדים ,אמרו לגשת להגיש תלונה -במציאות ואבדות- בשדה תעופה, וזה מה שעשיתי , אחרי שהגשתי תלונה הבנאדם שעזר לי אמר לי בשביל שבאמת יוכלו לטפל בנזק שעשו, עלי עלי להיכנס לאתר של אייר סרביה ולהגיש עוד תלונה, כמובן שנכנסתי לאתר שלהם ושבאתי לדווח על נזק למזוודה , האתר שלהם לא נתן לי אפשרות למלות פרטים, וזה מאוד מתסכל ניסיתי כמובן כמה פעמים וללא הועיל, אשמח לדעת גם פה מה יש לעשות בנידון? תודה מראש

שלום רב. 1. בנוגע לעיכוב הטיסה - ככל והעיכוב היה יותר מ-8 שעות, ולא נבע בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, נראה כי תהיה זכאי לפיצוי. 2. לגבי המזוודה - פורום זה לא עוסק בנושא זה.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר