שלום, טיסה עם חברה אוקראינית קודם נדחתה כ-5 פעמים, בוטלה, נוצרנ כטיזה עם מספר שונה וכל זה ללא שום הודעות או טלפונים. כל המידע קבלתי מאתר של שדה התעופה (ומידי פעם סוכן נסיעות). בסופו של דבר איחור של 21 שעות. פניתי במאיל לחברה ולנציגה בארץ. במידה ולא תהיה מענה מאף טחד מהן מה השלב הבא? כמה זמן אני אמור לחכות לתשובה?
שלום רב. זמן התגובה מחברת התעופה בו בדרך כלל בין חודש לחודשיים.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ככל הנראה שלא, ראשית, לא מדובר בביטול טיסה, וגם לא מדובר בעיכוב של יותר משעתיים. שנית, לא ברורה סיבת העיכוב. בנוסף, יש לצאת מנקודת הנחה שבתי המשפט נוטים שלא לפצות במקרים מסוג זה הן בשל הזמן הקצר שהתע...
המשך תשובה