שלום, שלחתי מכתב לחברת תעופה בגין עיכוב של 11.5 שעות לטיסה מרודוס ארצה. להבנתי דינה כטיסה שבוטלה ועל כן מגיע לנו: 1. הטבות ביום העיכוב שקיבלנו (אוכל, שתיה העברה למלון ללא לינה) 2. פיצוי של 1,290 ש"ח לאדם (עד 2,000 ק"מ) 3. החזר עלות כרטיס הטיסה. מתשובה שקיבלתי מחברת התעופה הם מפצים אותנו רק על 1,290 ש"ח לאדם, ללא החזר עלות הטיסה לטענתם מאחר ועלינו לטיסה (שיצאה ב- 22:30 במקום 11:05). האם הם צודקים? בתודה מראש, אילנה
שלום רב. במידה ועליתם על הטיסה שנדחתה, אזי מימשתם/השתמשתם בכרטיס הטיסה, ולכן אינכם זכאים לקבל החזר.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עורך דין יצחק מימון
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
עליכם לבדוק את תנאי הפוליסה בהקשר זה. בנוסף, במידה והטיסה בוטלה כיומיים לפני מועד הטיסה המקורית ככל הנראה קמה לכם זכאות לפיצוי. עם זאת, יש לקבל יותר פרטים באשר למקרה שלכם על מנת לענות לכם באופן מקצוע...
המשך תשובה