שלום, נתקלנו בבעיה כזאת, אני וחברה שלי הזמנו חבילת נופש בפראג דרך סוכנות לטובת הנישואין. כאשר הגענו לשדה טעופה אמרו לנו שטיסה בוטלה, קנינו טיסה אחרת הלוך חזור. האם סוכנות חייבים להחזיר לנו כסף על כרטיסים שקנינו? הרי הם לא טרחו לבדוק טיסה ולהודיע לנו מראש שהיא התבתלה ולהזמין לנו טיסה אחרת.
שלום רב ותודה על פנייתכם. על מנת לבחון באם יש בסיס לתביעה/לקבלת פיצוי נדרשים נתונים נוספים. הנכם מוזמנים לפנות אלי בנושא
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עורך דין יצחק מימון
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ערן היקר שלום, לא ברור מתי הודיעו לך על השינוי במועד הטיסה, לא ברור האם החבילה נרכשה כחבילה אחת או שאת כרטיסי הטיסה רכשת בנפרד? על אף מועד שינוי ההמראה, לא מדובר בטיסה שבוטלה בהתאם לחוק שירותי תעופה...
המשך תשובה