הגשת תביעה נגד חברת תיירות

רכשתי 2 חבילות נופש דרך אתר "בליק תיירות" יום למחרת שלחתי מייל כפי שביקשו במטרה לבטלם. ציינתי את ת.ז שלי ושאני מבקש לבטל 2 חבילות. הם ביטלו רק חבילה אחת ולא שמתי לב. לאחר מכן התקשרתי אליהם במטרה שיבטלו את החבילה השניה, הם לא מצאו אותה אך לאחר חיפושים מצאו. הם לא מוכנים לבטל ולהחזיר את הכסף כי טוענים שהספק אליו שילמו לא מוכן להחזיר להם. לי אין קשר לספק וזו בעיה שלהם, חובתם לבטל והם לא עשו זאת. אני רוצה לתבוע

שלום רב ותודה על פנייתכם. ככל וביקשתם לבטל את שתי ההזמנות בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה, הנכם זכאים לקבל החזר מלא על פי חוק הצרכן למעט תשלום בסך של 5% או 100 ש"ח, אלא אם כן מועד החופשה הנה בתוך 7 ימים.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר