עיכוב בטיסת איבריה בתפעול אל על

שלום רב,,בסוף יוני 2016 בני ועוד 2 חברים טסו למקסיקו סיטי עם אילוץ עצירת בינים בת שעתיים במדריד , הטיסה בארץ התעכבה בשעתיים ,ולמרות שמנהל באל על הבטיח להם שיחכו להם במדריד והם יספיקו, הם נאלצו ״לבלות ״ את הלילה ליד שדה התעופה במדריד וכמובן הגיעו ליעד באיחור של 14 שעות והחמיצו גם את הטיסה המוזמנת לקנקון וכן נאלצו לשלם עבור בית המלון שהוזמן בקנקון וכן עבור טיסה אחרת לקנקון . הכרטיס הונפק ע״י Orbitz, כאשר על החלק הראשון כתוב , הטיסה מתופעלת ע״י אל על . אל על הציעו להם החזר של $100 וכן $135 כנראה לשלושתם יחד, עבור המלון. האם לדעתכם אל על אחראית על העיכוב הסופי בהגעה ליעד והאם יש טעם להיעזר בכם ולתבוע את אל על ? תודה

שלום רב ותודה על פנייתכם. מאחר ועל פי דבריך - שתי הטיסות הופעלו על-ידי 2 חברות תעופה שונות (מת"א למדריד עם אל על וממדריד למקסיקו עם איבריה) - אינכם זכאים לעניות דעתי במקרה זה לקבלת פיצוי. בברכה אהוד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר