תביעה נגד לופטנהזה עקב היעדר אוכל כשר

שלום רב, בנובמבר האחרון אשתי ואני טסנו עם לופטנהזה למקסיקו הזמנו מראש אוכל כשר לטיסה הטיסה היא עם קונקשן בפרנקפורט הטיסה משם למקסיקו אורכת 12 שעות כשחילקו את האוכל גילינו שאין אוכל כשר בשבילנו. שזה דבר מאוד חמור מבחינתנו. יש לציין שיום לפני הטיסה הודיעו שיש שביתה. הטיסה מהארץ לפרנפורט בוטלה אבל הטיסה מפרנקפורט לקנקון לא בוטלה. אז התקשרנו לשירות הלקוחות שלהם והם סידרו לנו להגיע לפרנקפורט דרך ציריך כשפנינו לחברה אחרי שחזרנו ארצה על מנת לקבל הסברים מדוע לא היו ארוחות הם אומרים שבגלל שהטיסה בוטלה אז לא צוין שביקשנו אוכל כשר. אבל הטיסה הזאת של ה12 שעות מעולם לא בוטלה. רק הטיסה מישראל לפרנקפורט בוטלה. והם מציעים לנו פיצוי של 50 יורו לאדם. רציתי לדעת אם יש לנו עילה לתבןע אותם על מנת לקבל פיצוי יןתר גבוה. כי באמת הענין חמור היינו 12 שעות ללא אןכל כי סמכנו שכן יביאו לנו אכל כשר. אשמח לתשובה ותודה רבה רוני

שלום רב ותודה על פנייתכם. ככל והעיכוב בטיסה הראשונה אכן נגרם עקב שביתה, חברת התעופה פטורה תשלום פיצוי.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר