החזר על אי הגעה לטיסה

אתמול הייתי אמורה לטוס עם בעלי בחברת אייר פראנס לניו יורק דרך פריז, במחלקת ביזניס. טעיתי בזמני הטיסה והגעתי בשעתיים לאחר שהטיסה המריאה. כשהגעתי לשדה הבנתי את הטעות, ניסיתי להשיג טיסה חלופית לאותה השעה ולא הצלחתי. המומה ובוכיה מהטעות התקשרתי לחברת אייר פרנס בבקשה לקבל עזרה. כבר נאמר לי שבאי הופעה לטיסה אי אפשר לקבל החזר או טיסה חלופית. אין באפשרותי לדחות את התאריכים שניקבעו מראש ולכן רכשתי כרטיס הלוך עם חברה אחרת. מאז חזרו אלי מאייר פראנס ואמרו לי שגם הטיסה חזור מבוטלת!??. המומה לא הבנתי למה ביטלו לי את הטיסה שכבר שילמתי עליה. מה עלי לעשות??? בבקשה מחכה לתשובה דחופה. תודה

שלום רב ותודה על פנייתך. לצורך בחינת טענותיך, יש צורך לבחון לעומק את תנאי כרטיסי הטיסה שרכשת. בעיקרון לא נשמע סביר כי כרטיס החזרה שלך יבוטל בניגוד לרצונך. בברכה עו"ד אהוד פאי

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר