שלום. 23.12.15 אני ועוד 2 חברי גילאי 24 טסנו למקסיקו דרך ספרד-מדריד במטרה לנפוש לתקופה של חודשיים לערך, הטיול הגדול אחרי צבא. כשנחתנו במקסיקו בשלב הבדיקת דרכונים נשאלנו לשם מה הגענו וכאמור ענינו שבאנו לנפוש, בלי שום סיבה נראת לעין נלקחנו הצידה בצורה מחשידה לחדר עיכובים ונשאלנו שוב ושוב על אותה השאלה, במהלכה הצגנו להם מסמכים כגון: ביטוח בריאות, פנקס חיסונים, ת.ז, רישיונות נהיגה וכרטיסי טיסה הלוך ושוב. לאחר שהתברר לנו שמכיוון ואין לנו שום בית מלון או טיסת פנים, נחשדנו למסתננים שבאו לעבוד ובנוסף שהדרכונים שלנו מזויפים. הסברנו להם כי התכנון היה לקנות כרטיס טיסת פנים ברגע שנחת. לאחר המון תחקורים של שלושתנו יחד ובנפרד ומיליו מסמכים מס' פעמים, הביאו לנו לשוחח עם נציגה ישראלית מהשגרירות מקסיקו שאמרה שתפעיל את קשרה (כגון: שרי ממשלה לדבריה) מכיוון שאין סיבה לעכב אותנו. לאחר בירורים נאמר לנו שאין בכוונת מקסיקו להכניס אותנו ושעלינו לחזור לספרד ומשם לקנות כרטיס טיסה ליעד אחר (כגון: קולוביה). לאחר 12 שעות של עיכוב במקסיקו עלינו על טיסה לכיוון ספרד כאשר הדרכונים שלנו הועברו ישירות לדיילת שתעביר למשטרה בספרד. כשחזרנו לספרד חיכו לנו שוטרים שלקחו אותנו לחדר עיכובים. ששם נשאלנו על סיבת חזרנו הלא ברורה. לאחר הסברים, התברר שמקסיקו לא עדכנה את ספרד לגביי חזרתנו. ומכיוון שזה נפל בימים של הקריסמס לא היה מענה מצד שגרירות בספרד והוחלט להחזיר אותנו לישראל. נאלצנו לחזור לישראל לאחר 6 שעות עיכוב בספרד והדרכונים שוב לא הועברו אלינו. בנחיתה הדיילת העבירה לנו את הדרכונים. וביציאה מטוס חיכה לנו נציג מהשדה תעופה ששאל אם אכן שלושתנו הוחזרנו מקסיקו. לאחר ששוחנו איתו הבנו שהטייס עדכן ששלושה ישראלים שלא הוכנסו למקסיקו עלו למטוס בחזרה לישראל. וגם לנציג לא היה ברור למה הוחזרנו, ואמר שכרגע ששבת 26.12.15 ואין למי לפנות ושעלינו לברר בראשון בקשר לנעשה. מה אפשר לעשות בקשר לכל העיכובים והעוגמת נפש שנעשה לנו? תודה.
הפורום עוסק אך ורק בביטולי טיסות שנעשו באופן חד צדדי על ידי חברות התעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, במקרים בהם מדובר בטיסה מישראל או אל ישראל חל חוק שירותי התעופה. שנית, בהתאם ללשון החוק, במקרים בהם חברת התעופה הודיעה על השינוי מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה. על חברת התעופה להשיב את כספכם בחזר...
המשך תשובה