איחור בהגעה ליעד וביטול טיסה אלאיטליה

שלום אשמח לעצה וחוות דעת, אשתי ואני הזמנו טיסה לארהב עם קונקשן ברומא דרך אלאיטליה, הטיסה בהארץ יצאה באיחור של כ 4 שעות, והקונקשן ברומא בוטל ונדחה לאיחור של כ 13 שעות, ומסלול הטיסה שונה והתווסף קונקשן נוסף - לסיכום הגענו ליעד הסופי באיחור 40 שעות , והמזוודות נעלמו בדרך, ונאלצנו לשהות כול 20 יום הטיול ללא המזוודות.גם בחזרה הטיסה עוקבה בכ 3 שעות. חברת אלאיטליה לא מגיבה כלל למכתבי התלונה במייל בפקס ובטלפון, אנו מעוניינים לתבוע פיצויים, וזקוקים לעוד. תודה גלעד

לצערי, לא קיימת זכאות לפיצוי על פי הוראות חוק שירותי תעופה ("חוק טיבי") משום שהחוק מדבר על שעת ההמראה ולא על שעת הנחיתה ביעד הסופי. לכן, אם לא היה עיכוב מעל 8 שעות בהמראה של אחד משני המקטעים, לא קיימת זכאות לפיצוי על פי הוראות החוק.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר