ביטול חבילת נופש הדרושה אישור סוכן על ידי וואלה טורס

הזמנתי חבילת נופש מאתר וואלה טורס ב80 דולר לאדם, סביר להניח שהם טעו במחיר. אתר וואלה טורס אינם מאשרים עסקאות במיידי כדי שיוכלו "לנפנף" עסקאות כאלה שלא כדאיות להם ושולחים מייל שהעסקה "דרושה אישור סוכן", יש לציין שהספקנו להזמין את החבילה 3 זוגות והזוג הרביעי לא הספיק להזמין והיה רשום באתר "אזל המלאי". כעבור שעתיים מביצוע ההזמנה, התקשרה אליי נציגה שטענה שאין אישור לעסקה וליתר דיוק דחו את כל 3 העסקאות שעשינו בטענה שאין את החבילה לספק(איסתא). אחדד ואדגיש שהספק ואתר וואלה טורס המשיך וממשיך למכור חבילות זהות במחיר של 450$ ומעלה, כך שלמעשה מה שאתר וואלה טורס עושה זה הטעיית הציבור והוא שומר לעצמו את האופציה להתחמק ולבטל עסקאות שאינם כדאיות וכלכליות לו. מה המניעים שלפיהם אתר וואלה טורס יכולים שלא לאשר חבילת נופש? טעות במחיר?מלאי?דת,מין וגזע? הזמנתי את החבילה כחודש לפני וכל הנציגים ואף המנהל שדיברתי איתו לא התכחשו לחבילה ולטעות במחיר אלא טענו שהמלאי אזל, לאחר התכתבות במייל עם מנהל שירות לקוחות התברר לי חד משמעית שלא היה כלל מלאי כלשהו ולא נמכרה ולא אושרה אף חבילה במחיר שרכשתי (80$) ולא כמו שטען מנהל המוקד הטלפוני שאזל המלאי. אני שוקל לפנות לבית משפט לתביעות קטנות מה דעתך?

הפורום עוסק אך ורק בביטולי או עיכובי טיסות שנעשו באופן חד צדדי על ידי חברות התעופה.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר