שלום, לפני כחודש (24.05.15) שברתי את מרפק יד ימין - (שני שברים עם תזוזה חלקית של העצם) ועקב כך נאלצתי לבטל חופשה לאילת שהייתה אמורה להתקיים ב01.06.15 התקשרתי לחברה יום למחרת להודיע על ביטול ההזמנה ובקשתי שיחזירו לי את הכסף הם ביקשו שאשלח להם טפסים רפואים בשביל להבין את חומרת הפציעה והחליטו שלא לאשר לי החזר כספי של הטיסות... לגבי המלון - בתאריך ה31.05.15 אישרו לי החזר של הסכום למעט 100 שקלים דמי ביטול.. עברו כבר 4 שבועות ואת הכסף משום מה "שכחו" להכניס לחשבון הבנק שלי.. מה אני יכולה לעשות חוץ מלהתקשר ולברר להתקשר ולברר... והאם על פי חוק הם רשאים לגבות ממני מחיר מלא על הטיסות? תודה ושבת שלום.
הפורום עוסק אך ורק בביטולי או עיכובי טיסות שנעשו באופן חד צדדי על ידי חברות התעופה (ולא ע"י הלקוח).
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שוחחתי עם הלקוח, נמסרו פרטים טלפונית, הוחלט כי הלקוח יקבל את הצעת הפשרה שהציעה לו חברת התעופה. בברכה יצחק מנהל הפורום...
המשך תשובה