שלום רב טסתי מישראל לארה"ב דרך לונדון. פחות מ-24 שעות לפני הטיסה קיבלתי מסרון על עיכוב הטיסה בכ-4 שעות. כיוון שהדבר אמר שאני מפספס את טיסת ההמשך (באותה חברה) התקשרתי לברר מה עושים. נאמר לי שאין טיסת המשך מאוחרת יותר באותו היום והוצע לי לטוס בטיסה המאוחרת וללון בלונדון או לטוס ללונדון למחרת. בכל מקרה - אוכל לעלות על טיסת ההמשך רק למחרת ולהגיע ליעד 24 שעות אחרי המועד המקורי. בחרתי לטוס למחרת ושאלתי אם אני זכאי לפיצוי כלשהו. נאמר לי שמכיוון שעיכוב הטיסה הוא רק ב-4 שעות אז איני זכאי לפיצוי. האם החוק לצידם? או שמא מכיוון שבפועל טיסת ההמשך שלי התעכבה ב-24 שעות יש מקום לפיצוי? תודה מראש
לא קיימת זכאות לפיצוי על פי חוק שירותי תעופה ("חוק טיבי") משום שהחוק מדבר על שעת ההמראה ולא על שעת הנחיתה ביעד הסופי. לכן, אם לא היה עיכוב מעל 8 שעות בהמראה של אחד משני המקטעים, לא קיימת זכאות לפיצוי על פי החוק.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
עליכם לבדוק את תנאי הפוליסה בהקשר זה. בנוסף, במידה והטיסה בוטלה כיומיים לפני מועד הטיסה המקורית ככל הנראה קמה לכם זכאות לפיצוי. עם זאת, יש לקבל יותר פרטים באשר למקרה שלכם על מנת לענות לכם באופן מקצוע...
המשך תשובה