בשדה התעופה בפרנקפורט ביצענו צ'ק אין וקיבלנו כרטיסי עליה למטוס. כשרצינו להכנס בשער הכניסה נציגת "לופטהנזה" טענה שהטיסה בוטלה ושניגש למשרדים של החברה לאחר תור ממושך הצלחנו להגיע לאחד הפקידים והסדרנו טיסה ישירה לישראל מספר דקות לפני המראת המטוס. ביטול הטיסה לציריך ושינוי תוכנית הטיסה גרם לנו עוגמת נפש מכיון שרצינו לבקר בציריך ולהפגש עם חברים שגרים שם. וזו הסיבה העיקרית שלא טסנו בטיסה ישירה וחוץ מזה ביטול הטיסה גרם ללחץ וריצות לנסות ולהגיע לישראל באותו יום עקב פתיחת שנת הלימודים ב01.09.14 ובנוסף סידור הטיסה ברגע אחרון גרם לכך שכל אחד מאיתנו ישב בניפרד, כולל ילד בין 9. אי לכך האם אני יכולה לבקש מחברת לופטהנזה פיצוי?
מה הייתה השעה המקורית שהייתם אמורים לנחות בישראל לעומת שעת הנחיתה בפועל?
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בהמשך לשיחתנו מאתמול לפי בקשתך אני מוסיפה פרטים ושעות טיסה.
בטיסה המקורית היינו צריכים להמריא מפרנקפורט בשעה 17:30 ולטוס לציריך עם המתנה של 4 וחצי שעות.
בציריך היינו אמורים להיפגש עם חברים והיו לנו תוכניות בשעה 23:30 היינו אמורים להמריא לישראל ולנחות בסביבות 4 לפנות בוקר.
בגלל ביטול הטיסה לציריך נאלצנו לבטל את כל התוכניות ואמנם נחתנו בארץ 3 שעות לפניי התכנון אבל את ההמתנה בציריך עם נחיתת הבניים רצינו מראש על מנת להיפגש עם חברים של פגשנו תקופה מאוד ארוכה.
בנוסף עקב ביטול הטיסה נאלצנו להתרוצץ במשך כשעתיים בשדה התעופה על מנת להסדיר טיסה חלופית כך שלדעתינו בהחלט מגיע לנו פיצוי הולם על שינוי בתוכנית הטיסה כפי שמקובל בחברות התעופה ועל עוגמת הנפש שנגרמה לנו.
נא התייחסותך.
בברכת חתימה טובה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
רביד היקר שלום, לא כל כך הצלחתי להבין מה זאת אומרת קרדיט לשימוש עתידי? האם מדובר בזיכוי אל כרטיס האשראי ממנו רכשת את את כרטיס הטיסה? לכל חברת תעופה שמבצעת טיסות אל ישראל ומישראל יש נציג לקבלת כתב...
המשך תשובה