שלום! בתאריך 23.7 ש.ז. בת זוגתי ואנכי היינו אמורים לטוס ממרסיי לת"א בחברת אייר פראנס. ב- 22.7 לפניה"צ עשינו צ'-אין באינטרנט לטיסה ושילמנו אף עבור המזוודות סך של 30 אירו (15 אירו למזוודה). אחה"צ באותו יום חברת אייר פראנס ביטלה באופן חד צדדי טיסותיה לישראל. כשב- 23.7 הגענו לשדה התעופה במרסיי, נציגי אייר פראנס אמרו לנו כי אין מה לעשות ומכסימום שהם מוכנים לעשות זה לסייע לנו לרכוש בכספינו (!) כרטיס לטיסת אל-על באותו יום. אל-על העלתה את מחיר הכרטיסים לעד 1000 $ ועל כן סירבנו לרכוש את הכרטיסים. בשיחות טלפון מול הסוכנות בארץ (אמסלם טורס) הצלחנו להחליף כרטיסי אייר פראנס לאל-על לתאריך 25.7. אי לכך נאלצנו ללון במלון (בקרבת נמה"ת מרסיי) שני לילות. העלויות שלנו הסתכמו בכ- 270 אירו (לינה, אוכל ותשלום עבור המזוודות. יש קבלות לכל הסכומים. האם ניתן לתבוע את הכסף מהחברה? תודה מראש לב ניב
אני סבור שכן.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אלכסנדר היקר שלום, לא כל כך ברור לי האם חברת התעופה הציעה לך טיסה חלופית או השבה של התשלום? האם פנית אל חברת התעופה? לכל חברת תעופה אשר מבצעת טיסה מישראל ואל ישראל יש נציג לקבלת כתבי בי דין. כא...
המשך תשובה