ביטול טיסה מחוץ לארץ עקב המצב הביטחוני

טסתי ללונדון עם אשתי ובתי בתאריך 16.7.14 והייתי אמור לחזור ב-24.7.14. הטיסה התבצעה באמצעות חברת השכר איזי-ג'ט. בתאריך 23.7.14 נודע לי באמצעות מייל שטיסתי לארץ בוטלה עקב המצב הביטחוני ואיסור ה-FAA לטוס לארץ. חברת התעופה הודיעה שטיסה עמה לארץ אפשרית רק בתאריך 29.7.14. כמו כן החברה הייתה מוכנה לשלם 150 יורו ללילה במלון ועוד 25 יורו לארוחות. את המלון לא מימשנו כי שהיינו אצל קרובים אבל היו לנו הוצאות אחרות. מאחר והיתי צריך לחזור לארץ, עשיתי מאמצים למצוא טיסה חלופית מוקדמת יותר. טיסה כזאת נימצאה. הטיסה באמצעות חברת השכר וויולה המריאה לישראל מברצלונה ביום 27.7.14 שעה 2.30 לפנות בוקר ונחתה בסביבות 7:45 בבוקר. אנו היינוו צריכים לצאת מלונדון ב-26.7.14 בשעה 9:00 בבוקר כדי להגיע לטיסה שיצאה מגטוויק בשעה 2:00 אחה"צ בדרך לברצלונה. זאת אומרת שלקח לנו להגיע לארץ 23 שעות. חברת איזי-ג'ט הבטיחה להחזיר את מחירי הכרטיסים (כמעט מלא אבל לא מלא). ההפרש בין הטיסה החדשה למקורית עומד על בערך 2,000 שח (אין לי עוד חישוב סופי כי עדיין לא קיבלתי חזרה את המובטח) וגם היו הוצאות נסיעות וארוחות שאולי חלק אקבל מאיזי-ג'ט אבל לא בטוח. יצויין שעשיתי ביטוח חו"ל מורחב בחברת הראל (first class) אך איני יודע אם תופס למקרים כגון אלו. האם יש דרך לקבל את הפרשי ההוצאות כולל יום עבודה שהלך לאיבוד.

יובל שלום, התשובה היא שלילית. מהתיאור שלך עולה כי חברת התעופה פעלה בהתאם להוראות החוק.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

מס' הטיסה הוחלפו פעמיים אך אין לי הוכחה לכך כי אנחנו טסנו בשעה 03:35 עם כרטיסים מקוריים שהיינו צריכים לטוס בשעה 21:15. על איזה סדר גודל פיצויים מדובר פה?

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר