אחריות של סוכן נסיעות בנוגע לדרכון

שלום רב אני וחבר שלי סגרנו חבילה בסכנות לתיירות (לא אפרסם את שמה), מי שהיה פיזית בסוכנות והיה מול הסוכן זה היה חבר שלי הוא גם חתם על החוזה, הסוכן ביקש לראות דרכונים מכוון שלא נכחתי שם שלחתי בהודעה מספר תמונות של הדרכון שנראו בברור ורואים את כל הפרטים התוקף של הדרכון שלי היה 21.6.2014 , ואני אדם מן הישוב מבין שאני יכול לצאת לאירופה כי טסנו בסוף חודש אפריל השנה לחמישה ימים, הכל טוב ויפה אנו מגיעים לשדה התעופה ומגיע תורנו לעמדת הכרטיס ופתאום אני מקבל הלם מהפקידה היא אומרת שאיני יכול לטוס כי הדרכון חייב להיות מינימום 3 חודשים בתוקף שאלתי מה נתן לעשות כי הייתה שעת לילה היא אמרה לי שיש משרד הפנים בשדה הלכתי לחדש אותו סכום חידוש בשדה הוא כ1120 ש" ואני הייתי בשוק מהסכום. הסוכן שטיפל בנו לא אמר לי שום דבר לגבי זה שאני צריך מינימום שיהיה בתוקף ל-3 חודשים , שוחחתי עם הסוכן היום והוא טען שכן אמר לי ואני אמרתי לי לא שלא אמר לי הוא טען שבתמונה לא ניתן לראות תאריך ובמקרה אצלי ואצל חבר שלי שמורה ההודעה עם התמונה ורואים ברור ובנוסף הוא ניסה להשליך את האחריות על חבר שלי שהוא מסר לו שימסור לי, חבר שלי אינו יודע אם הוא אמר , אך השאלה הנשאלת אם הוא הסוכן לא היה אמור לומר לי זאת בפרט שהיה לו את הנייד שלי, שאלתי האם נתן לתבוע אפילו שחבר שלי חתם בחוזה? אני לא חתמתי ולא הייתי במעמד חתימת החוזה. בנוסף נגרמה לי עוגמת נפש כי לאחר כל הפרוצדורה נכנסו לטרמינל ולאזור הדיוטי פרי כרבע שעה לפני העלייה למטוס, לא הספקתי להסתובב ולו לרגע, אפילו אכלתי משהו במהירות ותחת לחץ כדי לעלות למטוס, בנוסף אני חולה סוכרת והתחלתי להרגיש לא טוב. תודה שי .

שי שלום, הפורום עוסק בתביעות כנגד חברות תעופה בגין ביטולים ועיכובים חד צדדים

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עורך דין יצחק מימון

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר