פיצוי בגין טיסות בריטיש אירוויז

שלום, המקרה שהיה כך היה: טיסה לארה״ב דרך אנגליה של בריטיש אירוויז בוטלה ללא התראה מוקדמת עקב תקלה טכנית, בעקבות כך הועלנו לטיסה חליפית של חברת איר פראנס אשר הגיעה ליעד המקורי באיחור של 5 שעות. הטיסה חזרה מארהב (גם דרך אנגליה) של בריטיש המטוס הגיע לאנגליה באיחור של שעה וחצי, לאחר ריצת אמוק בשדה הטעופה ולאחר שהצלחנו להגיע לטיסת ההמשך ברגע שהתחיל הבורדינג (לא איחרנו לטיסה) התברר לנו רגע לפני העליה למטוס שאנו לא יכולים לעלות על המטוס מכיוון שהמחשבים מחקו אותנו באופן אוטומטי לאחר שהטיסה הקודמת הגיע באיחור וסירבו בכל תוקף למרות שהיינו שם להעלות אותנו לטיסה, בסופו של דבר הועלינו על טיסה של אלעל שיצאה רק 11 שעות לאחר מכן, מה שגרם לנו להגיע חזרה לישראל באיחור משמעותי מאוד. לאור העובדות האלו ולאחר התדיינות ארוכה מול שירות הלקוחות של חברת התעופה הציעו לנו כפיצוי נקודות בנוסע המתמיד של בריטיש אשר מקנות טיסה זוגית לאנגליה. להבנתי את חוק פיצויי הטיסה לטעמי מגיע לנו פיצוי משמעותי יותר ובמזומן האם כדאי לי לגשת לארכה משפטית לצורך מיצוי החוק ??? תודה מראש

גיל שלום, צור איתי קשר טלפוני.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר