שלום לך. לפני כשלושה חודשים טסנו במסגרת טיול מאורגן לתאילנד. בחרנו באופציה הזו בגלל שאינינו יודעים לדבר אנגלית ולא נוסעים לחו"ל בתכיפות. לצערנו, במפגש שלפני הטיסה, גילינו שהאוכלוסייה שנרשמה לטיול הייתה מבוגרת מאתנו בכמה עשורים. לא יכולנו להחליף את תאריכי החופשה בגלל העבודה, והמדריך הבטיח לנו שההבדל הגילאי לא ישפיע על הטיול. לצערנו גילינו שההפך הוא הנכון, וכל הטיול תאם את יכולותיהם הפיזיות של חברי הקבוצה, דבר שמנע מאתנו פעילויות רבות בהן חלמנו לקחת חלק. כשחזרנו דרשנו פיצוי מחברת הטיולים אך זו סירבה בתואנה שידענו למה אנחנו נכנסים. האם יש כאן עילה לתביעה?
קשה לי להאמין אלא אם כן, תצליח להוכיח בבית המשפט כי הוצג בפניכם "מצג שווא" דהיינו, הבטיחו לכם X וקיבלתם Y.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
לא ניתן לקבל החזר על כל החבילה שהוזמנה מלון והטיסות. במקרים בהם העיכוב או ההקדמה של הטיסה הוא 2-5 שעות, הנוסע יהיה זכאי לקבל מחברת תעופה שירותי סיוע כגון שיחת טלפון, מזון ומשקאות. אך לא קיימת לנוסע...
המשך תשובה